プライバシーポリシー

Healingway（以下「当社」）は個人情報保護法その他の関係法令を遵守し、サービス提供に必要な範囲で個人情報を取り扱います。

1. 収集する情報

• 必須または商品別の入力情報：氏名・ニックネーム、生年月日、出生時間、出生地、性別、メールアドレス、交際状況、悩み・質問
• 決済・注文情報：注文番号、商品名、決済金額、決済手段、決済承認・取消情報
• 自動生成情報：アクセス履歴、IPアドレス、ブラウザ・端末情報、エラー記録
• 任意情報：ラッキーレターの受信同意、レビューと評価

2. 利用目的

• 四柱推命・占星術の計算と個別鑑定の生成
• 決済承認、注文復旧、結果リンクおよび案内メールの送信
• お問い合わせ対応、エラー処理、再生成および返金
• 不正利用の防止とサービス安定性の向上
• 同意した利用者へのラッキーレター配信

3. 保有期間

個人情報は利用目的の達成後、遅滞なく破棄します。ただし、結果の再閲覧とカスタマーサポートに必要な注文・鑑定情報は、利用者から削除依頼があるまで保管する場合があります。関係法令に基づき、契約・申込撤回・代金決済・供給記録は5年、消費者苦情・紛争処理記録は3年、アクセス記録は3か月保管することがあります。マーケティング情報は同意撤回時まで保管します。

4. 委託処理と国外移転

当社はサービス運営のため、決済、サーバー・データベース、メール送信、AI分析サービスの提供事業者へ必要な業務を委託する場合があります。鑑定生成の過程で利用者が入力した情報が国外のAIサービス提供事業者へ送信・処理されることがあります。当社は契約およびセキュリティ設定により、個人情報が安全に取り扱われるよう管理します。

• 決済代行会社：決済承認・取消・返金
• Vercel・Supabase：サービスのホスティング、データ保存・運用
• Anthropic：個別鑑定文の生成
• Resend：注文・結果・運営案内メールの送信

5. 利用者の権利

利用者は個人情報の開示、訂正、削除、利用停止およびマーケティング同意の撤回を請求できます。法令上の保管義務がある情報は、該当期間中、分離して保管する場合があります。

6. 安全管理措置

当社はアクセス権限の制限、秘密鍵の分離、通信区間の暗号化、アクセストークンの適用、エラー監視など、個人情報保護に必要な措置を実施します。

7. 個人情報保護に関するお問い合わせ

個人情報保護責任者：カン・ダイェ
メールアドレス: pingnyang2official@gmail.com
電話： 010-4953-7371