도움말과 장애 안내
리딩이 늦어져도 결제와 입력 정보는 사라지지 않아요. 아래에서 가장 빠른 해결 방법을 확인해 주세요.
결제했는데 결과가 바로 보이지 않아요
결제와 입력 정보는 먼저 안전하게 저장됩니다. 생성 화면을 닫아도 작업은 이어지며, 주문할 때 적은 이메일의 링크로 다시 확인할 수 있어요.
생성이 실패했다고 나와요
일시적인 인공지능 서버 지연이나 안전 검증 때문일 수 있어요. 다시 생성 버튼을 한 번 눌러주세요. 최종 실패 주문은 운영자가 확인해 재생성 또는 환불을 처리합니다.
결제 링크 이메일이 오지 않아요
스팸함을 먼저 확인해 주세요. 그래도 없다면 주문 이메일과 결제 시각을 적어 문의해 주세요. 운영자가 링크를 다시 보내드릴 수 있어요.
환불은 어떻게 하나요
생성이 시작된 디지털 콘텐츠는 단순 변심 환불이 어렵습니다. 중복 결제, 결제 오류, 서비스의 최종 생성 실패는 확인 후 환불해드립니다.
입력 정보를 잘못 적었어요
생성 전이라면 주문을 중단하고 다시 입력해 주세요. 생성 후에는 차트가 달라지므로 새 리딩이 필요할 수 있어요.
문의할 때 함께 보내주세요
주문 이메일 · 결제 시각 · 상품명 · 오류 화면 캡처. 민감한 카드번호나 비밀번호는 보내지 마세요.